商盟客服

您好,欢迎莅临企盟天助,欢迎咨询...

正在加载

触屏版二维码


公司热线: 400-6688-804
联系我们

公司热线:
400-6688-804

联系人:
肖先生
联系QQ:
360596853
电 话:
027-87599788
传 真:
027-87599788
邮 箱:
360596853@163.com
地 址:
武汉市东湖新技术开发区东信路SBI创业街1栋15楼
武汉在线客服|企盟天助(已认证)|在线客服工具

武汉在线客服|企盟天助(已认证)|在线客服工具

武汉企盟天助信息技术有限公司
  • 经营模式:商业服务
  • 地址:武汉市东湖新技术开发区东信路SBI创业街1栋15楼
  • 主营:网站建设,网络推广,全网营销,短视频代运营
业务热线:400-6688-804
  • 产品详情
  • 联系方式
    • 产品品牌:企盟天助
    • 供货总量:不限
    • 价格说明:议定
    • 包装说明:不限
    • 物流说明:货运及物流
    • 交货说明:按订单
    • 有效期至:长期有效
    武汉在线客服|企盟天助(已认证)|在线客服工具 :
    武汉网络推广公司,武汉网站优化公司,武汉网络推广公司哪家好

    主动出击

    客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹,了解客户需求,根据实际情况运用5107网站伴侣主动发出邀请并提供相应的服务。

    对话转接

    客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员,实现客户和工作人员的无障碍直接沟通,也可邀请多个相关部门共同服务顾客,对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。


    留言功能

    当客服人员(下班或者走开)离线时,可以通过留言来收集客户反馈的问题,使服务实现全天候。

    客服管理

    包括客服权限的分配、客服分组、客服监控等功能,强大的客服管理功能,使在线客服能胜任更高要求级别的高端用户。


    考虑客户的情况

    在为客户提供服务的过程中,要考虑客户的实际情况,按照客户的感受来调整服务制度,也就是为客户提供个性化的、价值高的服务。

    考察服务制度

    企业制定服务制度的目的是更好的为客户服务,帮助客户解决问题,满足他们的需求,达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高,就要及时地修改制度。